Cuando la luz se convierte en pura magia

21/12/2024 - Blog

MARKETING DE NAVIDAD 2024

Cómo decorar, promocionar y contar la celebración más esperada del año en tienda y en línea

La Navidad 2024 está a la vuelta de la esquina, trayendo consigo toda su magia. Es una oportunidad única para todos vosotros, minoristas de Blanc MariClo’, de involucrar a vuestros clientes en un evento especial. Cuando la búsqueda de decoraciones para el hogar se une al deseo de celebrar y cumplir los deseos de los seres queridos, es esencial transformar las compras en una experiencia inspiradora.

Podéis crear escenarios navideños que cuenten historias llenas de elegancia, recuerdos y tradiciones. Podéis mejorar vuestra comunicación en línea para cumplir con las expectativas de un público que ama las atmósferas típicas de la marca. Podéis hacer narración navideña con vuestros productos, para que realmente brillen en el escaparate. Podéis organizar iniciativas promocionales para mimar tanto a los nuevos clientes como a los habituales.

En esta publicación encontraréis una guía con consejos y estrategias de marketing para ayudaros a enfrentar de la mejor manera la temporada de fiestas: la Navidad no es solo una festividad, es la oportunidad de sorprender y fidelizar a vuestros clientes destacando vuestra tienda. ¡Descubrid cómo lograrlo!

Decoración de Navidad

Una decoración navideña bien diseñada es una de las herramientas de marketing más poderosas: un escaparate y una exposición bien cuidados no solo captan la atención de los clientes potenciales, sino que también transmiten la magia y el romanticismo de la Navidad al más puro estilo de Blanc MariClo’. Aseguraos de que todos los elementos reciban a las personas en plena atmósfera navideña, creando una experiencia emocional e inmersiva. Aquí algunos consejos dirigidos:

Los escaparates navideños son la primera invitación a entrar: por eso es importante que toquen el corazón, la imaginación y las necesidades de los transeúntes. Podéis crear una escenografía basada en algunos de los elementos típicos de la Navidad, como árboles festivamente decorados o una chimenea adornada. Podéis destacar las colecciones emblemáticas de 2024, como "La Patisserie" o "La Fable Doré". Podéis mostrar una mesa puesta, un rincón dedicado a los regalos o un salón acogedor para anticipar lo que los clientes encontrarán en el interior.
Los colores de la Navidad van desde combinaciones clásicas y rústicas (como el rojo combinado con verde y blanco) hasta estilos más elegantes y shabby (como el blanco total, el dorado o el plateado). Destinad estos colores a escaparates o zonas distintas de vuestra tienda para ofrecer diferentes sensaciones y productos, evitando la sobrecarga cromática y favoreciendo la armonía soñadora de Blanc MariClo’.
El recorrido emocional es una forma de construir una narrativa visual que lleve al cliente en un verdadero viaje por las atmósferas navideñas de vuestra tienda. Dividid el espacio en áreas temáticas, cada una dedicada a un momento de la celebración: un rincón para la decoración de la mesa navideña, un área para las decoraciones con todos los adornos y accesorios de esta Navidad, un espacio para el sofá o el dormitorio con cojines y mantas de Blanc MariClo’. Los clientes deben percibir el valor y la singularidad de los productos en un ambiente que los inspire, los mime y los transporte a un universo lleno de belleza y tradición.
Los detalles sensoriales contribuyen a la atmósfera. No subestiméis el papel de la iluminación, la música de fondo (elegid entre las listas de reproducción navideñas de Blanc MariClo’ en Spotify) y las fragancias, como las de la nueva colección "Leisure & Cozy". Estos elementos pueden acompañar la experiencia de compra, haciéndola aún más agradable, atractiva y festiva.

Narración navideña y comunicación en línea

La narración es el arte de contar historias, una poderosa herramienta expresiva para crear una conexión emocional entre vuestros clientes y vuestra tienda. Sin embargo, contar una historia no significa describir el producto: significa destacarlo explicando primero cómo puede ser útil para las personas. Además, en Navidad, significa evocar un universo de sugerencias, recuerdos y deseos que resuenan con la mágica atmósfera de las fiestas.

Veamos algunos ejemplos: Unos platos pueden convertirse en los protagonistas de la mesa perfecta para la Nochebuena. Un adorno puede transformarse en un marcador de lugar. Una cesta de mimbre puede ser el contenedor para colocar los regalos debajo del árbol o para crear una encantadora composición floral. Una linterna de la colección "Panorama", con la luz suave que se filtra a través de los detalles de hierro forjado, puede evocar la intimidad de las Navidades de antaño. Las posibilidades son infinitas, ¡vosotros elegís!

¿Dónde y cómo hacer narración navideña? Depende de vuestros canales de comunicación. Podéis utilizar vuestro blog, boletín informativo, página de Facebook o cuenta de Instagram vinculados a vuestra actividad. Elegid según vuestras necesidades y las preferencias de vuestro público. Luego, integrad textos, fotos y videos para compartir:

Información útil (como horarios, aperturas extraordinarias, nuevas llegadas, último día para hacer compras en línea, etc.) en vuestro sitio web, en la biografía de Instagram o en las historias;
Inspiraciones creativas para decorar el hogar, la mesa, la puerta, el árbol, la chimenea, etc., en artículos del blog (en formato más largo) o en reels de Instagram (como mini tutoriales);
Ideas de regalo personalizadas según el destinatario en artículos del blog (como guía de regalos) o en carruseles de Instagram;
Anécdotas, rituales y detrás de cámaras navideños en historias de Facebook e Instagram;
Talleres y eventos temáticos en el boletín informativo o en transmisiones en vivo de Instagram;
Felicitaciones y agradecimientos en Facebook e Instagram.

Lo importante es que vuestros canales de comunicación trabajen de manera constante, coherente y sinérgica para daros reconocimiento, credibilidad y los resultados esperados.

¿Queréis atraer clientes e incentivar las compras? Apostad por promociones navideñas respetando el estilo y las directrices de la marca Blanc MariClo’. Por ejemplo, podéis ofrecer:

Descuentos exclusivos en conjuntos de regalo compuestos por manteles y caminos de mesa, mantas y cojines, caminos de mesa y manteles individuales, toallas y toallitas, linternas y velas, etc.;
Promociones 3x2 en pequeñas decoraciones navideñas;
Un obsequio por compras superiores a... cierta cantidad.

Empaquetado creativo

Empaquetar con arte demuestra atención hacia los clientes que han elegido vuestra tienda para sus regalos de Navidad. Por otro lado, también es una acción promocional que no debe subestimarse: la persona que recibe un paquete bonito tiende a recordarlo y asociarlo con quien lo preparó. Así que, ¡preparad papel y tijeras, pero también…!

En nuestro catálogo, encontraréis todo lo necesario: bolsas de papel con brillo, bolsas de regalo doradas, plateadas y Toile de Jouy, etiquetas adhesivas y cintas para atarlas en bonitos lazos. A esto podéis añadir tul, decoraciones florales o adornos. Liberad vuestra creatividad y convertid vuestros paquetes de Navidad en pequeñas obras maestras. Si necesitáis inspiración, leed nuestro artículo dedicado al arte del paquete perfecto, ¡no os decepcionará!

Eventos temáticos

Para que la visita a la tienda se convierta en una experiencia memorable, además de un momento agradable, ¿por qué no organizar pequeños eventos temáticos en tienda? Por ejemplo:

Un taller dedicado al arte de la mesa navideña;
Una demostración práctica de empaquetado creativo;
Un té navideño con pastas servido en las cerámicas de las colecciones Amamalide o Amaryllis.

Estas ocasiones pueden reforzar el vínculo entre vosotros y vuestros clientes gracias a experiencias formativas e inspiradoras, no solo de compra.

Atención al cliente

Para cerrar nuestros consejos de marketing navideño, aquí algunos gestos adicionales para cuidar a las personas interesadas en vuestra marca y vuestros productos. Comencemos con un consejo básico que a menudo se subestima: durante las fiestas, es importante responder rápidamente a los correos electrónicos o mensajes que recibáis en Facebook o Instagram. En este periodo, proporcionar información útil de manera oportuna y cortés puede marcar la diferencia.

Además, si tenéis una tienda en línea, podéis ofrecer un porcentaje de descuento a quienes se suscriban a vuestro boletín informativo. O bien, en tienda, podéis proponer un vale canjeable durante las rebajas de invierno por compras superiores a cierta cantidad. Son pequeños gestos que, sin embargo, pueden incentivar a los clientes a conoceros, comprar y volver a vuestra tienda o comercio electrónico.

En este punto, solo queda desearos un exitoso marketing navideño y un buen trabajo. Gracias por leer hasta aquí y hasta el próximo post del blog de Blanc MariClo’.

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